MADIUN (global-news.co.id) – PT. Kereta Api Indonesia Daerah Operasi (KAI Daop) 7 Madiun selama Lebaran tahun 2024 berhasil melayani 425.089 pelanggan. Dengan rincian 207.317 pelanggan berangkat dan 217.772 pelanggan tiba. Jumlah tersebut mengalami peningkatan 10 persen dibanding lebaran tahun 2023 yakni sebanyak 187.897 pelanggan.
“ Kenaikan tersebut dipengaruhi oleh tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Kereta Api. Khususnya Tingkat ketepatan waktu yang mencapai 98,82 persen,” kata Kepala PT. KAI Daop 7 Madiun, Mulyani saat jumpa pers di Ruang Pertemuan PT. KAI Daop 7 Madiun pada Minggu, 21 April 2024.
Dikatakan, untuk mengantisipasi terjadinya lonjakan pada saat Lebaran tahun 2024, PT. KAI Daop 7 Madiun telah menyiapkan sebanyak 73.927 tempat duduk di 4 kereta api regular dan 1 kereta api tambahan. Dia menyampaikan terima kasih dan apresiasi kepada seluruh insan KAI dan stake holder yang terlibat aktif dalam posko angkutan Lebaran tahun 2024. Sehingga Lebaran tahun 2024 berjalan sukses, lancar dan terkendali.
“ Terima kasih, berkat kerjasama dengan semua pihak khususnya Polsuska dan bantuan dari TNI/Polri, selama masa angkutan Lebaran tercatat tidak ada insiden kriminalitas,” katanya. mengapresiasi
Bahkan menurutnya, tercatat sebanyak 44 jenis dan bentuk barang tertinggal dengan nilai Rp.90.610.000 dan terdapat 48 pelanggan mengalami sakit dalam perjalanan maupun di stasiun.
“Dengan pelayanan lost and found serta pelayanan kesehatan, permasalahan barang tertinggal dan kesehatan dapat teratasi dengan baik,” katanya.
PT. KAI Daop 7 Madiun berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan demi kepuasan dan kenyamanan pelanggan.
“Kami akan terus berupaya memperkuat kerjasama dengan pihak-pihak terkait untuk menciptakan perjalanan yang aman dan nyaman bagi seluruh pengguna jasa kereta api,” ujarnya.
Manager Humas PT. KAI Daop 7 Madiun, Kuswardojo menambahkan puncak kedatangan di stasiun wilayah Daop 7 pada Lebaran tahun 2024 terjadi pada Sabtu, 6 April 2024 sebanyak 12.896 pelanggan. Sedangkan puncak keberangkatan terjadi pada masa arus balik yakni hari Senin, 15 April 2024 sebanyak 15.225 pelanggan.
“ Ada 6 Stasiun yang mengalami kepadatan selama lebaran. Yakni stasiun Madiun, Blitar, Kediri, Jombang, Tulungagung dan Kertosono,” pungkasnya. (her)